Política de frete

Cada decant da Aurum é fracionado na hora, a partir do frasco original, e embalado com proteção para chegar até você em segurança. Abaixo estão os prazos, modalidades e condições de envio.

1. Prazo de postagem

Preparamos e postamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A confirmação varia conforme o meio escolhido:

Pix: aprovação praticamente imediata.
Cartão de crédito: em geral no mesmo dia, podendo levar até 2 dias úteis em caso de análise antifraude.
Boleto: de 1 a 3 dias úteis, conforme a compensação bancária.

Pedidos aprovados em fins de semana e feriados entram na fila do próximo dia útil.

2. Modalidades de envio

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras (como Jadlog e Loggi), contratadas via plataforma de logística. As opções disponíveis para o seu CEP, com prazo e valor, aparecem no checkout antes da finalização da compra.

3. Prazo de entrega

O prazo mostrado no checkout é estimado pela transportadora e contado a partir da postagem, não da data da compra. Como referência:

Sudeste e Sul: aproximadamente 2 a 6 dias úteis.
Centro-Oeste e Nordeste: aproximadamente 4 a 10 dias úteis.
Norte: aproximadamente 6 a 15 dias úteis.

São estimativas, não garantias: greves, condições climáticas, alfândega interna e localidades de difícil acesso podem alterar o prazo. Quando isso acontece, ajudamos a acompanhar a entrega junto à transportadora.

4. Frete grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos a partir de R$ 140,00 em produtos, para todo o Brasil. O benefício é aplicado automaticamente no checkout quando o valor é atingido.

5. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. Pode levar até 24 horas para que a transportadora registre a primeira movimentação — antes disso, é normal o código não retornar informações.

6. Endereço, tentativas de entrega e devolução ao remetente

Confira o endereço, o número e o complemento antes de finalizar a compra. Pedidos com endereço incompleto ou incorreto costumam retornar ao remetente; nesse caso, reenviamos assim que o pacote chegar de volta, mediante novo pagamento de frete.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega; após a última, o pacote fica disponível para retirada na agência indicada por 7 dias corridos antes de retornar. Fique de olho nas notificações de rastreio.

7. Embalagem

Os decants são envasados em frascos novos de vidro com atomizador, lacrados, identificados com o nome da fragrância e enviados com proteção contra impacto. Não utilizamos a embalagem original do fabricante — o produto é fracionado por nós, a partir de frascos originais.